📦 Política de Reembolso – NoTabus

Na NoTabus, a tua satisfação e segurança estão em primeiro lugar. Trabalhamos com os melhores fornecedores e garantimos que todos os produtos são verificados antes do envio.

Contudo, devido à natureza íntima dos artigos vendidos, aplicam-se condições especiais no que diz respeito a devoluções e reembolsos.

❌ Produtos que NÃO podem ser devolvidos:

Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções dos seguintes produtos, exceto se apresentarem defeito:

• Vibradores, estimuladores e brinquedos íntimos
• Artigos usados em contacto direto com a pele ou zonas íntimas
• Roupas íntimas ou acessórios sensuais
• Óleos, lubrificantes ou cosméticos abertos

✅ Produtos com direito a reembolso:

Aceitamos devoluções e reembolsos nos seguintes casos:

• O produto chegou danificado ou com defeito de fabrico
• Recebeste um artigo incorreto
• A embalagem está selada e o produto não foi usado (em casos muito específicos)

📅 Prazo para solicitar reembolso:

Deves contactar-nos num prazo máximo de 7 dias após a receção da encomenda. Após esse prazo, não garantimos a aceitação da devolução.

📧 Como solicitar:

1. Envia um e-mail para ntabu2199@gmail.com com:
   • Número da encomenda
   • Descrição do problema
   • Fotos do produto (se aplicável)
2. A nossa equipa responderá em até 2 dias úteis com os próximos passos.

🔁 Reembolso:

• Após aprovação, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, no prazo de 3 a 10 dias úteis.
• Em alguns casos, poderemos oferecer crédito na loja como alternativa ao reembolso direto.

ℹ️ Custos de envio:

• Os custos de envio em devoluções por arrependimento são da responsabilidade do cliente.
• Se o erro for da nossa parte (produto errado ou defeituoso), cobrimos todos os custos associados.

📌 Nota:
A NoTabus reserva-se o direito de recusar devoluções fora das condições acima indicadas.